Description

Conservation des Connaissances

Transmission structurée & conservation des connaissances opérationnelles

Un transfert structuré des connaissances opérationnelles lorsqu’une personne clé quitte l’organisation - soit à un successeur désigné, soit dans une documentation qui reste utilisable par la personne qui prendra la relève plus tard. La méthode est définie à l’avance ; la configuration de chaque session dépend de la situation. Ticket Conservation des Connaissances.

Ce que nous faisons.

Le programme répond à une question spécifique : lorsque cette personne part, quelles sont les connaissances qui partent avec elle et comment la partie opérationnelle critique de ces connaissances reste-t-elle. Il ne s’agit pas d’un coaching, ni d’une formation au système, ni d’un substitut au transfert entre la ligne et l’organisation que les RH coordonnent. Il s’agit d’un processus d’extraction modéré, géré de l’extérieur, par une personne dont le seul intérêt est que le transfert fonctionne réellement.

Conservation des Connaissances

Comment ?

Le format s’adapte à trois situations. Avec un successeur désigné - les sessions alternent entre des entretiens avec le sortant, le successeur ou les deux ; les lacunes du successeur déterminent l’ordre du jour autant que les connaissances du sortant. En l ‘absence de successeur, l’accent est mis sur la préservation ; les sessions se concentrent sur le départ et sur la documentation du système, structurée de manière à ce que les résultats restent utilisables par la personne qui prendra la relève. Lorsque la coopération est limitée, nous passons à l’accès direct au système, nous travaillons sur le système et nous envoyons des questions ciblées par écrit à l’apprenant. Dans les trois cas, la conversation seule n’est pas le produit ; chaque session est suivie d’une synthèse écrite.

Conservation des Connaissances

Ce que vous recevez.

Détails pratiques

• Conservation des Connaissances
• Unité de réservation : une session à la fois après un minimum initial de deux sessions.
• Prix : 230 € par session de deux heures, fixe, hors TVA le cas échéant.
• Durée du programme : la cadence hebdomadaire est de deux à trois mois ; la cadence mensuelle est de cinq à dix mois, en fonction de la complexité du rôle et de la profondeur du dossier.
• Cadence : hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle, selon la situation
• Langues : parlé en anglais ou en allemand ; documents écrits disponibles en anglais, allemand, néerlandais, français, italien ou espagnol. Les versions non anglaises sont des traductions AI de haute qualité ; la version anglaise fait foi en cas de doute.
• Lieu : à distance par vidéo ; possibilité de se rendre sur place après accord
• Utilisation de l’IA : limitée au perfectionnement linguistique et à la traduction ;
• Enregistrement : Opérateur

Entity Metaneering S.à r.l., Luxembourg (RCS B275944). Deux parties : vous et nous. Pas d’agence. Pas de couche de marge. Conforme aux normes CSDDD/LkSG.