Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wichtige Aspekte des System Health Check

Für wen ist das?

Der System Health Check ist für alle, die ein tieferes Verständnis ihres SAP RE-FX-Systems wünschen – egal, ob Sie gerade als neuer Manager in die Abteilung gekommen sind, sich schon länger mit dem System beschäftigen oder einfach Ihre Installation mit der anderer RE-FX-Anwender vergleichen möchten.

Wichtige Aspekte des System Health Check

Wie wird der Gesundheitscheck geplant?

Sie wählen ein Zieldatum als Referenzpunkt. Wir benötigen Lesezugriff auf das System. Alles Weitere - Vorbereitung, Umfang der Untersuchung, Verfügbarkeit der Schlüssel - wird in einem kurzen Telefonat im Vorfeld geklärt.

Wichtige Aspekte des System Health Check

Was kostet es und wie zahle ich?

€1,999, fest. Der Preis liegt bewusst unterhalb der Schwelle, ab der die meisten Organisationen eine formelle Vergabe verlangen. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte bei der Buchung. Für viele Kunden bedeutet dies, dass das Engagement bequem zu den bestehenden Servicevereinbarungen passt und diese nicht verdrängt.

Wichtige Aspekte des System Health Check

Muss ich mich registrieren, um es zu kaufen?

Nein. Der Gesundheitscheck kann direkt als Gast gebucht werden. Aus Ihren Buchungsdaten wird automatisch ein Konto erstellt - das ermöglicht auch die Nachbetreuung, falls Sie diese später nutzen möchten.

Wichtige Aspekte des System Health Check

Gibt es eine Folgeverpflichtung?

Keine. Wenn Sie eine Nachbetreuung wünschen, steht Ihnen dieser Weg offen: eine kostenlose Basic-Registrierung ermöglicht dies - weder erforderlich noch erwartet.

Wichtige Aspekte des System Health Check

In welcher Sprache geschieht dies?

Sprechen Sie Englisch oder Deutsch. Der schriftliche Bericht und die Begleitdokumente sind in Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch erhältlich. Bei allen nicht-englischen Versionen handelt es sich um hochwertige KI-Übersetzungen; im Zweifelsfall ist die englische Version maßgebend.

Wichtige Aspekte des System Health Check

Warum ist für einige andere Produkte eine Registrierung erforderlich?

Einige Produkte sind erst nach einer kurzen Überprüfung verfügbar, die bestätigt, dass Sie ein Kunde sind und in die richtige Kategorie - Betreiber oder Systemintegrator - eingestuft werden. Die beiden Tracks unterscheiden sich in Umfang, Bedingungen und Preisgestaltung, so dass die Zuordnung vor der Buchung vorgenommen werden muss. Der Gesundheitscheck steht außerhalb dieser Logik, weshalb er ohne Anmeldung gebucht werden kann.