Für Immobilienunternehmen – Wohnungsbaugenossenschaften, gewerbliche Betreiber, Genossenschaften
Kommt dir das irgendetwas bekannt vor?
1. Unser Settlement Charges-Schluss fällt zu oft aus dem Rahmen.
„Unser Servicegebühren-Abrechnungslauf wirft Fehler, die wir nicht mehr erklären können.“
Die Abrechnung feuert Nachrichten ab, die wir seit Tagen verfolgen. Manchmal ist es der Kostensammler, manchmal die Abrechnungseinheit, manchmal werden die Dokumente von den Systemen nicht geliefert - und die Frist rückt näher.
(dieser Bereich ist für jeden Benutzer verfügbar)
2. Wir stecken fest. Jetzt!
„Ein Projekt, eine Migration hat aufgehört, sich zu bewegen – und jede Woche des Wartens macht den nächsten Schritt teurer.“
Die Konsolidierung der Geschäftspartner hat aufgehört – und jede Woche des Wartens macht das folgende DSGVO-Projekt teurer. Es ist nicht so, dass wir nicht wissen, was zu tun ist. Es ist so, dass jeder Weg nach vorne eine Entscheidung erfordert, die niemand treffen will. Die Eskalationen kommen zurück mit „Lass uns das nächste Quartal besprechen.“ Inzwischen scheitern die Vergleichsläufe immer wieder bei denselben Aufzeichnungen.
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3. In unserem Unternehmen gibt es eine Einschränkung des Know-hows von SAP RE-FX. Andererseits bilden wir externe Juniors darin aus.
„Jeden Monat fängt jemand neu an. Drei Monate später sind sie wieder weg. Und jetzt verlässt auch ein RE-FX-Entwickler…“
Unsere drei stärksten Schlüsselnutzer sind im letzten Jahr gegangen. Zwölf Personen machen jetzt die Arbeit, die früher acht gemacht haben. Diejenigen, die bleiben, verbringen ihre Zeit damit, den nächsten Batch einzuführen, anstatt das System zu betreiben. Die RE-FX-Berater, die wir für Lücken holen, bleiben nicht lange genug, um sie zu füllen. Änderungsanfragen häufen sich. Das System läuft weiter, aber der Arbeitsspeicher wird von Monat zu Monat dünner.
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