System Health Check - FAQ

Für wen ist das? Der System Health Check richtet sich an alle, die ihr SAP© RE-FX System besser verstehen wollen - egal, ob Sie gerade erst als neuer Manager in die Abteilung eingetreten sind, sich schon seit einiger Zeit Gedanken über das System machen oder einfach nur Ihre Installation mit der anderer RE-FX Anwender vergleichen wollen.

Wie wird der Gesundheitscheck geplant? Sie wählen ein Zieldatum als Referenzpunkt. Wir benötigen Lesezugriff auf das System. Alles Weitere - Vorbereitung, Umfang der Prüfung, Verfügbarkeit der Key-User - klären wir in einem kurzen Telefonat im Vorfeld.

Was kostet es und wie zahle ich? 1.999 €, fest. Der Preis liegt bewusst unter der Schwelle, ab der die meisten Organisationen eine formale Beschaffung benötigen. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte bei der Buchung. Für viele Kunden bedeutet dies, dass das Engagement bequem zu den bestehenden Servicevereinbarungen passt und diese nicht verdrängt.

Muss ich mich registrieren, um den System Health Check zu kaufen? Nein. Der Gesundheitscheck kann direkt gebucht werden, als Gast. Aus Ihren Buchungsdaten wird automatisch ein Konto erstellt - dies ermöglicht auch die Nachbetreuung, falls Sie diese später in Anspruch nehmen möchten.

Is there any follow-on obligation? None. If you want aftercare, that path is open: a free Basic registration enables it — neither required nor expected.

In welcher Sprache geschieht dies? Gesprochen auf Englisch oder Deutsch. Der schriftliche Bericht und die Begleitdokumente sind in Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch erhältlich. Bei allen nicht-englischen Versionen handelt es sich um hochwertige KI-Übersetzungen; im Zweifelsfall ist die englische Version maßgebend.

Warum ist für einige andere Produkte eine Registrierung erforderlich? Einige Produkte sind erst nach einem kurzen Verifizierungsschritt verfügbar, der bestätigt, dass Sie ein Kunde sind und Sie in die richtige Kategorie - Betreiber oder Systemintegrator - einordnet. Die beiden Tracks unterscheiden sich in Umfang, Bedingungen und Preisgestaltung, so dass die Zuordnung vor der Buchung vorgenommen werden muss. Der Health Check steht außerhalb dieser Logik, weshalb er ohne Anmeldung gebucht werden kann.