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in merito alle nostre aree principali
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Cosa intendiamo per “immobili digitali”
Il settore immobiliare digitaleè molto più di un semplice sistema ERP utilizzato per gestire i contratti di locazione in entrata e in uscita. Il termine abbraccia quasi ogni ambito del settore immobiliare in cui i processi, le informazioni o le transazioni sono supportati dalla tecnologia digitale. A seconda del proprio ambito di attività all’interno del settore, ciò può assumere significati molto diversi.
Per un promotore immobiliare, il Digital Real Estate può iniziare con i sistemi di gestione dei progetti e delle costruzioni. Per gli agenti immobiliari, comprende piattaforme di transazione e mercati digitali. I periti immobiliari utilizzano soluzioni specializzate per le valutazioni e i dati di mercato. Il BIM ha creato un livello informativo completamente nuovo intorno agli edifici e ha reso possibili piattaforme dedicate ai materiali, alla circolarità e alla sostenibilità. La digitalizzazione si estende anche ai finanziamenti, alla comunicazione con i conduttori e, sempre più, alle interazioni con le autorità pubbliche. Tutto ciò può essere legittimamente definito “immobiliare digitale”.
«La volpe sa molte cose, ma il riccio ne conosce una sola, ma importante.» — Archiloco
Ma non è tutto ciò che facciamo.
La nostra competenza si concentra sui processi digitali fondamentali delle società immobiliari, delle aziende con portafogli immobiliari di proprietà o in locazione di notevole entità e degli enti immobiliari del settore pubblico. E in tali organizzazioni, un elemento si trova spesso al centro del quadro generale: il contratto immobiliare. Un’azienda prende in locazione uno spazio. Un locatore concede in locazione uno spazio. Da tale contratto derivano i pagamenti dell’affitto, l’indicizzazione, le spese condominiali, i termini di preavviso, gli adempimenti contabili, la documentazione, gli obblighi di conformità e numerosi processi operativi.
È da lì che ha inizio il nostro mondo.
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il settore principale in cui operiamo maggiormente
Il contratto stesso verrà solitamente gestito all’interno di un sistema ERP o di gestione immobiliare. Tuttavia, anche questa affermazione apparentemente semplice nasconde già una distinzione importante. Per un’organizzazione immobiliare, il nucleo operativo non deve necessariamente essere un classico sistema ERP a livello aziendale. Potrebbe trattarsi di SAP, ma potrebbe altrettanto bene essere una piattaforma dedicata alla gestione immobiliare come Yardi, Wodis Sigma o GARAIO REM.
La scelta dell’approccio più appropriato dipende da fattori che vanno ben oltre le funzionalità del software. La struttura del portafoglio, il modello organizzativo, i requisiti nazionali, i processi finanziari e il panorama applicativo circostante sono tutti elementi rilevanti. Il software per il settore immobiliare presenta inoltre ancora una marcata connotazione regionale: piattaforme che sono profondamente radicate in un determinato mercato possono rivestire un ruolo molto più marginale a poche centinaia di chilometri di distanza, mentre solo un numero limitato di prodotti è riuscito a costruire una presenza internazionale più ampia.
SAP occupa una posizione particolare in questo contesto. Soprattutto nelle organizzazioni in cui i processi immobiliari sono strettamente integrati con la finanza, il controllo di gestione e la contabilità aziendale, SAP ha tradizionalmente rivestito un ruolo di grande rilevanza. L’integrazione della gestione dei contratti di locazione con la contabilità prevista dall’IFRS 16 costituisce un esempio lampante di come questo approccio a livello aziendale possa assumere particolare importanza.
Tuttavia, il sistema ERP o di gestione immobiliare costituisce solo il fulcro di un contesto molto più ampio. I documenti possono risiedere in un sistema DMS (Document Management System) o di gestione dei contenuti aziendali. Le informazioni tecniche relative agli immobili possono essere gestite tramite una piattaforma CAFM (Building Information Management) o IWMS (Integrated Workplace Management System), come Planon o Speedikon. La comunicazione tra conduttori e proprietari può avvenire tramite applicazioni o portali dedicati. I sistemi CRM, di reporting, di gestione dei flussi di lavoro e finanziari aggiungono ulteriori livelli. Per un gestore di centri commerciali, un’azienda locataria e un ente pubblico che gestisce immobili, questi contesti possono apparire fondamentalmente diversi — anche se tutti e tre, in ultima analisi, gestiscono edifici, spazi e contratti.
Questo è il settore in cui operiamo.
Analizziamo i processi relativi a contratti, spazi, pagamenti e alle informazioni ad essi connesse, nonché i sistemi necessari a supportare tali processi. Da lì, il nostro lavoro si estende naturalmente alla contabilità, al flusso di cassa, alla conformità normativa, alla documentazione, alle interfacce e, ove pertinente, agli aspetti del diritto locativo.
Perché, allora, la consulenza immobiliare digitale?
Utilizziamo il termine " consulenza immobiliare digitale " in modo del tutto consapevole.
La gestione immobiliare non si svolge all’interno di un’unica applicazione software. Sebbene i sistemi di gestione immobiliare siano fondamentali per le operazioni quotidiane, essi rappresentano solo una parte di un contesto digitale più ampio. I dati immobiliari, i contratti, i processi finanziari, i documenti, la rendicontazione, le operazioni tecniche e la comunicazione si articolano sempre più tra diversi sistemi interconnessi.
Una decisione presa in un’applicazione può quindi influire sui processi e sui dati di molte altre. Ad esempio, le modifiche apportate a un contratto di locazione o a un contratto possono avere ripercussioni sulla contabilità, sulla gestione dei documenti, sulla rendicontazione, sulla comunicazione con i conduttori o sulle interfacce con le soluzioni CAFM e IWMS.
Il nostro utilizzo del termine “Digital Real Estate” non implica che forniamo servizi di consulenza per ogni soluzione tecnologica o software nel settore immobiliare. Esso riflette la nostra convinzione che i processi efficaci di gestione immobiliare debbano essere compresi nel loro contesto operativo e digitale più ampio.
I nostri servizi di consulenza continuano a concentrarsi sulle nostre principali aree di competenza. Tuttavia, ogni volta che lo ritenevamo opportuno, abbiamo guardato oltre i confini dell’applicazione di gestione degli immobili per individuare le interdipendenze, migliorare la collaborazione tra i sistemi e supportare decisioni processuali solide e complete.
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ciò che non offriamo qui
La nostra visione del settore immobiliare digitale va ben oltre il nostro portafoglio di servizi. Conosciamo bene il mercato DACH e quello europeo in generale e seguiamo gli sviluppi che spaziano dai droni nel facility management al BIM, alle piattaforme PropTech e alle applicazioni immobiliari basate sulla blockchain.
Tuttavia, conoscere un settore non equivale a vantare competenze specialistiche in ogni suo aspetto.
Siamo sempre interessati a uno scambio di idee su questi ambiti correlati. Il nostro ambito di competenza professionale, tuttavia, rimane quello descritto in precedenza: i processi immobiliari fondamentali, i relativi sistemi aziendali e l’architettura che li collega.
