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sobre nuestras áreas principales
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qué entendemos por «bienes inmuebles digitales»
El sector inmobiliario digitales más que un sistema ERP utilizado para gestionar contratos de arrendamiento de entrada y de salida. El término abarca prácticamente todos los ámbitos del sector inmobiliario en los que los procesos, la información o las transacciones se apoyan en la tecnología digital. Dependiendo del ámbito concreto en el que trabaje dentro del sector, esto puede significar cosas muy diferentes.
Para un promotor inmobiliario, el sector inmobiliario digital puede comenzar con los sistemas de gestión de proyectos y de obra. Para los agentes inmobiliarios, incluye plataformas de transacciones y mercados digitales. Los valoradores trabajan con soluciones especializadas en valoración y datos de mercado. El BIM ha creado una capa de información totalmente nueva en torno a los edificios y ha permitido el desarrollo de plataformas relacionadas con los materiales, la circularidad y la sostenibilidad. La digitalización también se extiende a la financiación, la comunicación con los inquilinos y, cada vez más, a las interacciones con las administraciones públicas. Todo esto puede denominarse legítimamente «bienes inmuebles digitales».
«El zorro sabe muchas cosas, pero el erizo sabe una sola cosa muy importante». — Arquíloco
Pero eso no es todo lo que hacemos.
Nuestra experiencia se centra en los procesos digitales fundamentales de las empresas inmobiliarias, las grandes empresas con importantes carteras de inmuebles en propiedad o en alquiler y las organizaciones inmobiliarias del sector público. Y en estas organizaciones, hay un elemento que suele ocupar un lugar central: el contrato inmobiliario. Una empresa alquila un espacio. Un arrendador alquila un espacio. De ese contrato de arrendamiento se derivan los pagos de alquiler, la indexación, los gastos de comunidad, los plazos de preaviso, los requisitos contables, la documentación, las obligaciones de cumplimiento y numerosos procesos operativos.
Ahí es donde comienza nuestro mundo.
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el ámbito principal en el que desarrollamos la mayor parte de nuestra actividad
El contrato en sí se gestionará normalmente en un sistema ERP o de gestión de inmuebles. Sin embargo, incluso esta afirmación, aparentemente sencilla, ya esconde una distinción importante. Para una empresa inmobiliaria, el núcleo operativo no tiene por qué ser necesariamente un sistema ERP clásico para toda la empresa. Puede ser SAP. Pero también puede ser una plataforma especializada en la gestión inmobiliaria, como Yardi, Wodis Sigma o GARAIO REM.
La elección del enfoque adecuado depende de mucho más que de las funcionalidades del software. La estructura de la cartera, el modelo organizativo, los requisitos nacionales, los procesos financieros y el entorno de aplicaciones en el que se inscribe son factores que también influyen. Además, el software inmobiliario sigue teniendo un carácter notablemente regional: las plataformas que están profundamente arraigadas en un mercado pueden desempeñar un papel mucho menor a solo unos cientos de kilómetros de distancia, mientras que un número limitado de productos ha logrado una presencia internacional más amplia.
SAP ocupa un lugar especial en este panorama. Especialmente en aquellas organizaciones en las que los procesos inmobiliarios están estrechamente integrados con las áreas de finanzas, control de gestión y contabilidad corporativa, SAP ha tenido tradicionalmente una gran relevancia. La integración de la gestión de arrendamientos con la contabilidad conforme a la NIIF 16 es un ejemplo claro de cómo este enfoque a nivel de toda la empresa puede cobrar especial importancia.
Sin embargo, el sistema ERP o de gestión inmobiliaria no es más que el núcleo de un entorno mucho más amplio. Los documentos pueden encontrarse en un sistema de gestión documental (DMS) o en un sistema de gestión de contenidos empresariales. La información técnica de los inmuebles puede gestionarse a través de una plataforma CAFM o IWMS, como Planon o Speedikon. La comunicación entre inquilinos y propietarios puede realizarse a través de aplicaciones o portales específicos. Los sistemas de CRM, generación de informes, flujos de trabajo y finanzas añaden nuevas capas. Para un operador de centros comerciales, una empresa ocupante y una entidad pública de gestión de inmuebles, estos entornos pueden presentar diferencias fundamentales, incluso cuando los tres, en última instancia, gestionan edificios, espacios y contratos.
Este es el ámbito en el que trabajamos.
Analizamos los procesos relacionados con los contratos, los espacios, los pagos y la información asociada a ellos, así como los sistemas que deben dar soporte a dichos procesos. A partir de ahí, nuestro trabajo abarca de forma natural la contabilidad, el flujo de caja, el cumplimiento normativo, la documentación, las interfaces y, cuando procede, aspectos de la legislación en materia de arrendamientos.
¿Por qué, entonces, el asesoramiento inmobiliario digital?
Utilizamos el término «Asesoramiento inmobiliario digital » de forma deliberada.
La gestión inmobiliaria no se lleva a cabo en una única aplicación de software. Si bien los sistemas de gestión inmobiliaria son fundamentales para las operaciones diarias, no son más que una parte de un entorno digital más amplio. Los datos inmobiliarios, los contratos, los procesos financieros, los documentos, la elaboración de informes, las operaciones técnicas y la comunicación se gestionan, cada vez más, a través de varios sistemas interconectados.
Por lo tanto, una decisión tomada en una aplicación puede afectar a los procesos y a los datos de muchas otras. Por ejemplo, los cambios en un contrato de arrendamiento o en un contrato pueden tener repercusiones en la contabilidad, la gestión documental, la elaboración de informes, la comunicación con los inquilinos o las interfaces con soluciones CAFM e IWMS.
El uso que hacemos del término «Digital Real Estate» no implica que prestemos servicios de asesoramiento sobre todas y cada una de las tecnologías o soluciones de software del sector inmobiliario. Refleja nuestra convicción de que los procesos eficaces de gestión inmobiliaria deben entenderse en su contexto operativo y digital más amplio.
Nuestros servicios de asesoramiento siguen centrados en nuestras principales áreas de especialización. No obstante, siempre que resulte pertinente, ampliamos nuestra perspectiva más allá de los límites de la aplicación de gestión inmobiliaria para identificar dependencias, mejorar la colaboración entre sistemas y respaldar decisiones sólidas en todas las etapas del proceso.
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lo que no ofrecemos aquí
Nuestra visión del sector inmobiliario digital va mucho más allá de nuestra propia cartera de servicios. Conocemos bien el mercado de la región DACH y el mercado europeo en general, y seguimos de cerca las novedades, desde el uso de drones en la gestión de instalaciones hasta el BIM, las plataformas PropTech y las aplicaciones inmobiliarias basadas en la tecnología blockchain.
Sin embargo, conocer un campo no equivale a afirmar que se es experto en todas sus facetas.
Siempre nos interesa intercambiar ideas sobre estas áreas afines. No obstante, nuestro enfoque profesional sigue siendo el que hemos descrito anteriormente: los procesos inmobiliarios fundamentales, sus sistemas empresariales y la arquitectura que los conecta.
