Foire aux questions (FAQ)

informations du Steering Jour Fixe — Aspects clés du Capacity Ticket SAP® RE-FX 5

Aspects clés du Capacity Ticket SAP® RE-FX

À qui cela s’adresse-t-il ?

Le Tender Review s’adresse aux intégrateurs de systèmes préparant ou étant sur le point de soumettre une offre dans le cadre d’une passation des marchés — généralement dans le secteur public, les industries réglementées ou les grandes entreprises — lorsque le dossier de candidature justifie un examen indépendant avant sa soumission. Ce format convient aux responsables d’offres et aux chefs de projet des intégrateurs de systèmes qui souhaitent un examen externe structuré portant sur le contenu, la conformité et les risques d’évaluation, sans pour autant rechercher un rédacteur d’offres ou un coauteur.

Le Tender Review ne peut avoir lieu lorsque (a) nous avons déjà travaillé sur le même appel d’offres ou l’avons déjà évalué (disqualification pour conflit d’intérêts), (b) vous recherchez un co-soumissionnaire plutôt qu’un examinateur (ce qui relève d’une autre prestation), ou (c) le délai de soumission est inférieur à la période minimale d’examen convenue.

Aspects clés du Capacity Ticket SAP® RE-FX

Comment une mission de Tender Review est-elle structurée ?

Une mission de Tender Review est vendue à la journée. L’engagement minimal est de trois (3) jours. Le nombre de jours correspond à la profondeur de l’examen — trois jours pour un examen de portée standard, davantage pour des dossiers de candidature plus volumineux ou complexes. La mission se déroule à distance ; une présence sur site est possible sur rendez-vous.

L’engagement est ponctuel, limité à un appel d’offres nommé. Il ne s’agit pas d’une relation continue. Après la livraison du Mémo de Risques, l’engagement se clôture sauf si les parties conviennent séparément d’options supplémentaires (voir « Ce qui est inclus » ci-dessous).

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Quels sont les coûts et les modalités de paiement ?

Le prix est Tagessatz × jours (tarif journalier × nombre de jours). Le tarif journalier est fixe et affiché dans le processus de réservation avant la conclusion du contrat ; il n’y a pas de majoration liée au délai. Le paiement s’effectue par carte de crédit à l’avance lors de la réservation. Pas de facturation à terme, pas de paiement différé.

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Dois-je m’inscrire pour acheter un Tender Review ?

Oui. Le Tender Review n’est disponible qu’après l’inscription au parcours Intégrateur de systèmes sur profisaison.com. L’inscription permet de vérifier brièvement que vous opérez en tant qu’intégrateur de systèmes sur votre marché concerné. Les clients du parcours Opérateur disposent d’une gamme de produits distincte et ne peuvent pas réserver de Tender Review.

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Que se passe-t-il pendant un Tender Review ?

Avant tout début de travail, nous effectuons une vérification des conflits d’intérêts : nous confirmons que nous n’avons pas travaillé sur l’appel d’offres pour une autre partie (autorité émettrice, soumissionnaire concurrent, organisme consultatif de l’émetteur). Si un conflit existe, l’engagement ne se poursuit pas.

Durant l’engagement, nous effectuons un Examen de Risques structuré du dossier d’offre que vous fournissez :

risques de contenu (couverture du périmètre, clarté technique, lisibilité pour l’évaluateur),
risques de conformité (respect du processus de passation des marchés, inclusions obligatoires, critères d’exclusion),
risques d’évaluation (probabilité de notation de l’offre selon les critères publiés).

Le livrable est un Mémo de Risques écrit en tant qu’élément Werk défini. Le Mémo identifie les risques, les classe par ordre de priorité et, le cas échéant, formule des recommandations de résolution avant soumission. Nous ne rédigeons pas de sections d’offre ; c’est votre décision et votre offre.

Qu’est-ce qui est inclus dans le périmètre standard ?

Périmètre standard (trois jours) :

Examen de Risques structuré du dossier d’offre que vous fournissez,
identification des risques de contenu, de conformité et d’évaluation,
Mémo de Risques écrit en tant que livrable Werk-element.

Options supplémentaires (réservation séparée, non incluses dans le périmètre standard) :

examen Red-Team,
contestation des critères d’évaluation,
rédaction de questions du soumissionnaire,
cartographie du storyboard et des preuves,
répétition de présentation.

Qu’est-ce qui n’est pas inclus ?

Le Tender Review est un service d’examen et d’identification des risques. Ce n’est pas :

De rédaction d’offre ou de proposition. Nous ne rédigeons pas de sections d’offre.
De livraison ou de mise en œuvre après attribution. Une offre retenue est suivie d’une livraison ; la livraison vous incombe. Nous ne sommes pas un substitut à l’équipe de livraison.
De location de personnel. Notre examinateur n’est pas intégré à votre équipe d’offre.
De sous-traitance. Nous ne sommes pas sous-traitant pour vous dans le cadre du travail d’appel d’offres sous-jacent.
De conseil juridique, fiscal ou en droit de la passation des marchés. Nous ne sommes pas habilités à fournir des conseils juridiques ; la conformité au droit de la passation des marchés relève de votre responsabilité.
D’un second avis pour trancher un désaccord interne. Le Mémo de Risques expose ce que nous constatons ; la manière dont vous l’utilisez vous appartient.

Exclusivité par Offre Unique — qu’est-ce que cela signifie pour moi en tant que client ?

Pour tout appel d’offres donné, nous examinons pour un seul soumissionnaire. Une fois qu’un engagement sur un appel d’offres commence, nous n’acceptons pas d’engagement d’examen d’un soumissionnaire concurrent dans le même appel d’offres — même si nous sommes sollicités à un tarif supérieur. Cela protège l’intégrité de votre examen et la confidentialité de votre offre.

Le revers de la médaille : si nous avons déjà été engagés sur un appel d’offres par un autre soumissionnaire avant que vous ne nous contactiez, la vérification des conflits révélera cette situation et nous déclinerons l’engagement sans divulguer quel concurrent est le client.

Conflits d’intérêts — comment fonctionne la vérification ?

Avant la conclusion contractuelle de l’engagement, nous effectuons une vérification interne des conflits concernant :

l’autorité émettrice (aucun mandat consultatif auprès de l’émetteur sur le même appel d’offres),
les soumissionnaires concurrents (aucun engagement parallèle en vertu de l’Exclusivité par Offre Unique),
le dossier d’appel d’offres lui-même (aucune implication antérieure dans la rédaction, la définition du périmètre ou les critères d’évaluation).

Si la vérification est concluante, l’engagement se poursuit. Si un conflit apparaît durant l’engagement (par exemple, une implication antérieure non divulguée est révélée), nous nous retirons selon un protocole documenté et remboursons la partie non consommée de l’engagement.

Qu’en est-il de la confidentialité du dossier d’offre ?

Le dossier d’offre est traité comme confidentiel conformément à l’article 12 des CGV, avec une période de survie de cinq ans après la clôture de l’engagement. Les données personnelles figurant dans le dossier d’offre sont supprimées dans les trente (30) jours suivant la livraison du Mémo de Risques — une période de conservation plus courte que pour les autres produits Profisaison, reflétant la sensibilité des informations d’offre.

Si votre appel d’offres exige un accord de confidentialité spécifique au projet sous une forme particulière, cela peut être organisé en complément de la clause de confidentialité des CGV — voir « Documents sur demande » dans les CGV.

Que se passe-t-il si la date limite de l’appel d’offres change ?

Si l’autorité émettrice prolonge ou modifie la date limite de soumission de l’offre, cela n’est pas traité comme un cas de force majeure. Les parties ajustent la date de livraison convenue pour le Mémo de Risques d’un commun accord, sans frais supplémentaires, dans le cadre du nombre de jours initial.

Si un changement de date limite nécessite substantiellement plus ou moins de temps d’examen, les parties conviennent d’un ajustement par écrit avant de poursuivre.

L’intelligence artificielle est-elle utilisée dans le travail ?

Pas pour le contenu ou la structure. La vérification des conflits, l’Examen de Risques, l’identification des risques et le contenu substantiel du Mémo de Risques sont produits par le consultant. L’IA est utilisée uniquement comme filtre final de lisibilité sur le Mémo et pour la traduction entre les versions linguistiques.

Dans quelle langue cela se produit-il ?

Vous pouvez vous exprimer en anglais ou en allemand. Le Mémo de Risques écrit et les documents d’accompagnement sont disponibles en anglais, allemand, néerlandais, français, italien ou espagnol. Toutes les versions non anglaises sont des traductions IA de haute qualité ; la version anglaise fait autorité en cas de doute.

Puis-je annuler un engagement ?

Les annulations sont possibles par position de panier, sous réserve des paliers d’annulation définis dans les CGV.

Si nous identifions un conflit d’intérêts après la réservation mais avant le début de l’Examen de Risques, l’engagement est annulé et la réservation est intégralement remboursée.

Quand l’engagement prend-il fin ?

Une mission de Tender Review est ponctuelle. Elle se termine par la livraison du mémo sur les risques et l’acceptation de l’acheteur selon les conditions générales de vente. Il n’y a pas d’honoraires permanents, pas d’obligation récurrente, ni de renouvellement automatique.

La citation de références est restreinte pour le Tender Review : nous ne citons pas les clients intégrateurs de systèmes pour les missions de Tender Review en tant que références sans un consentement écrit exprès et distinct — ce type de mission est trop sensible pour une utilisation de référence par défaut.