Unsere Mietvertragsbearbeitung funktioniert nicht so, wie sie sollte – und wir können nicht genau sagen, warum.
Für Unternehmensorganisationen, die ihr eigenes Immobilienportfolio verwalten.
Kommt dir das irgendetwas bekannt vor?
1. Unsere IFRS schienen in Ordnung zu sein. Jede Schließung am Monatsende ist nun ein Risiko.
Die Monatsendbewertung löst Meldungen aus, die wir stundenlang verfolgen. Manchmal ist es die Abschreibung, manchmal der falsche lokale Rechnungslegungsstandard - und die Finanzabteilung wartet.
Jeden Monat produziert der Bewertungslauf Meldungen, die wir stundenlang verfolgen. Manchmal ist es eine Abschreibung, die nicht stattgefunden hat. Manchmal ist es ein zu komplexer Mietvertrag, der im System hängen bleibt und zumindest Rundungsfehler verursacht. Aber das Ergebnis ist in jedem Fall dasselbe: Das Abstimmungskonto wird nie auf Null saldiert. Wir haben fast eine persönliche Liste von Verträgen erstellt, die wir nicht anfassen. Wenn die Finanzabteilung fragt, warum sich die Leasingverbindlichkeiten um Zehntausende von Euro verschoben haben, sagen wir, dass wir das überprüfen.
Ein Projekt, eine Migration oder eine operative Entscheidung hat aufgehört zu bewegen – und jede Woche des Wartens macht den nächsten Schritt teurer.
Es ist nicht so, dass wir nicht wissen, was zu tun ist. Es ist so, dass jeder Weg nach vorne eine Entscheidung erfordert, die niemand treffen will. Das Team führt den täglichen Betrieb plus drei halb gestartete Initiativen. Die Eskalationen kommen zurück mit „Lass uns das nächste Quartal besprechen.“ Gleichzeitig ist das Problem, das das ausgelöst hat, immer noch offen, kostet uns noch und wartet noch darauf, dass sich jemand entscheidet.
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2. Unser Key-RE-FX Inhouse verlässt uns bald.
Wichtige Mitarbeiter werden innerhalb der nächsten 6 Monate das Unternehmen verlassen. Ihr Wissen ist nicht dokumentiert. Wir haben Zeit, aber keinen Plan.
Zwei oder drei Personen halten das Arbeitsgedächtnis unseres RE-FX-Systems. Sie wissen, welche Bedingungentypen wann ausfallen, welche Umgehungslösungen existieren, weil eine Migration etwas kaputt gemacht hat, und warum die Kostenzentrumsstruktur drei Ausnahmen hat. Wenn sie gehen, geht dieses Wissen mit ihnen – weil es nie aufgeschrieben wurde, und wir sind uns nicht sicher, ob wir es selbst dann herausholen könnten, wenn wir es versuchen würden.
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