Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Die wichtigsten Aspekte des System Health Checks
Für wen ist das?
Der System Health Check richtet sich an alle, die ein tieferes Verständnis ihres SAP RE-FX-Systems erlangen möchten - ganz gleich, ob Sie gerade als neuer Manager in die Abteilung eingetreten sind, sich schon seit einiger Zeit Gedanken über das System machen oder einfach Ihre Installation mit der anderer RE-FX-Betreiber vergleichen möchten.
Die wichtigsten Aspekte des System Health Checks
Wie wird der Gesundheitscheck geplant?
Sie wählen ein Zieldatum als Referenzpunkt. Wir benötigen Lesezugriff auf das System. Alles Weitere - Vorbereitung, Umfang der Untersuchung, Verfügbarkeit der Schlüssel - wird in einem kurzen Telefonat im Vorfeld geklärt.
Die wichtigsten Aspekte des System Health Checks
Was kostet es und wie zahle ich?
€1,999, fest. Der Preis liegt bewusst unter dem Schwellenwert, ab dem die meisten Organisationen eine formelle Auftragsvergabe verlangen. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte bei der Buchung. Für viele Kunden bedeutet dies, dass das Engagement bequem zu den bestehenden Servicevereinbarungen passt und diese nicht verdrängt.
Die wichtigsten Aspekte des System Health Checks
Muss ich mich registrieren, um es zu kaufen?
Nein. Der Gesundheitscheck kann direkt als Gast gebucht werden. Aus Ihren Buchungsdaten wird automatisch ein Konto erstellt - das ermöglicht auch die Nachbetreuung, falls Sie diese später nutzen möchten.
Die wichtigsten Aspekte des System Health Checks
Gibt es eine Folgeverpflichtung?
Keine. Wenn Sie eine Nachbetreuung wünschen, steht Ihnen dieser Weg offen: eine kostenlose Basic-Registrierung ermöglicht dies - weder erforderlich noch erwartet.
Die wichtigsten Aspekte des System Health Checks
In welcher Sprache geschieht dies?
Sprechen Sie Englisch oder Deutsch. Der schriftliche Bericht und die Begleitdokumente sind in Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch erhältlich. Bei allen nicht-englischen Versionen handelt es sich um hochwertige KI-Übersetzungen; im Zweifelsfall ist die englische Version maßgebend.
Die wichtigsten Aspekte des System Health Checks
Warum ist für einige andere Produkte eine Registrierung erforderlich?
Einige Produkte sind erst nach einer kurzen Überprüfung verfügbar, die bestätigt, dass Sie ein Kunde sind und in die richtige Kategorie - Betreiber oder Systemintegrator - eingestuft werden. Die beiden Tracks unterscheiden sich in Umfang, Bedingungen und Preisgestaltung, so dass die Zuordnung vor der Buchung vorgenommen werden muss. Der Gesundheitscheck steht außerhalb dieser Logik, weshalb er ohne Anmeldung gebucht werden kann.
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