Descripción
Capacity Ticket - SAPRE-FX
Alcance
Un consultor senior de RE-FX, desplegado en la estructura de tu proyecto, bajo tu responsabilidad de entrega. Configuración RE-FX, ILM, IFRS 16, soporte de migración, cobertura de escalada, soporte para taller y 2º nivel.
Procedimiento
- La capacidad se reserva en bloques de 4 horas. mínimo 4 bloques por artículo de reserva (=16 horas)
- Cada bloque se añade al carrito como un artículo separado — el integrador elige cuántos bloques reservar.
- Cada bloque es una unidad de cancelación. La cancelación se aplica por bloque.
- Recomendado: reservar en un número reducido de bloques en lugar de un paquete grande — mantiene la cancelación flexible.
- La tarifa se fija al momento de la reserva y no cambia después.
- Los precios aumentan a medida que se acerca la fecha de inicio: cuanto antes se haga la reserva, menor será la tarifa.
- Se requiere pago anticipado.
Tarifas
- Reserva con 60+ días de antelación: 98 €/h
- Las tarifas aumentan progresivamente con plazos de entrega más cortos, hasta 180 €/h con 24 horas de aviso
- La tarifa aplicable se confirma en el momento de la reserva
Áreas cubiertas
- Configuración y personalización de RE-FX (contratos, condiciones, lógica de publicación, BDT/CVI)
- Configuración de la valoración IFRS 16, resolución de problemas y estabilización
- Soporte para migración de S/4HANA (alcance RE-FX)
- Liquidación de cargos por servicio, indexación, rangos numéricos
- Análisis de objetos Z heredados y preparación limpia de núcleos
- Soporte en talleres y presentaciones (de cara al cliente, junto a tu equipo)
- otros a petición
Cancelación y reprogramación
Las reservas las realizan exclusivamente las empresas (§ 14 del Código Civil Alemán / estatus equivalente de comprador comercial).
Cada bloque de 4 horas es una unidad de cancelación independiente. La tarifa por hora confirmada en la reserva solo se aplica a la fecha reservada.
Cancelación:
Recibes un reembolso del precio del bloque pagado menos una tasa de cancelación. La tarifa es igual a la diferencia entre la tarifa confirmada en la reserva y la (alta) tarifa aplicable en el momento de la cancelación, multiplicada por las horas del bloque — mínimo 49 EUR por bloque, limitada al precio pagado del bloque. Si la tarifa actual es igual o inferior a la tarifa de reserva, no se aplica ninguna comisión. El cliente puede demostrar que no ha habido daños o que ha sido sustancialmente menor.
Reprogramación:
Tratada económicamente como cancelación más nueva reserva; El valor restante del bloque original, tras cualquier tasa de cancelación, se acredita para la nueva fecha. Máximo una reprogramación por bloque.
Indisponibilidad con poco aviso y no atribuible (enfermedad, interrupción del viaje, fallo técnico) tanto por parte del consultor como del cliente: el bloque puede dividirse en dos subbloques de 2 horas y retenerse hasta 2 días antes o después de la fecha original, sujeto al consentimiento de la otra parte y a la disponibilidad de plazas. No se aplica ninguna comisión de cancelación y se conserva la tarifa horaria original. Esto no cuenta como una reprogramación. Los retrasos en el proyecto, los procesos internos de aprobación o la pérdida de una licitación por parte del cliente no constituyen una indisponibilidad no atribuible.
Los derechos legales de retirada del consumidor no se aplican
Limitaciones
Esto no es un contrato marco. Sin anticipo mensual, sin plazo mínimo, sin compromiso más allá del paquete reservado. El mismo consultor está asignado a cada ticket.
Valoraciones
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